“我才租用共享单车几次，想退押金的时候，结果发现联系不上客服人员了。”10月23日下午，贵州师范大学花溪校区的徐秋致电本网新闻热线(0851-86625609)称，自己在学校附近的一款共享单车公众号上交的押金不能退还被清零。

交99元押金可租用单车

事情还得追溯到7月27日。贵州师范大学花溪校区大二学生徐秋在暑假的时候学驾照，去驾校的路途有点远，徐秋发现学校周围有款名叫“遇见出行”的共享电动单车，而驾校旁也有“遇见出行”的单车停放点，徐秋就动了租用单车骑去驾校学车的念头。

“学车的驾校太远，就交了99元的押金租用单车。”徐秋说，现在共享经济那么方便驾校共享经济，身边有太多的共享经济用品，而且公众号上写：押金随时可退，所以也没有多想就交了费用。

据徐秋介绍，那个共享单车没有APP，只要扫一下单车上的二维码，就会跳转到一个叫“遇见出行”的公众号，租用单车要先交99元的押金，交完之后才发现要充值余额才可以使用单车，而使用单车的费用是直接从余额里面扣除。

“在八月份的时候就申请退过一次押金，但是没有成功。”徐秋告诉记者说，“遇见出行”的客服是人工语音自动回复的，客服告知她因为“遇见出行”的系统正在升级，暂时不能退还押金，只有升级完过后才能退还。

共享单车押金被清零

9月19日，徐秋又一次拨打“遇见出行”客服电话，答复还是系统在升级中。到了10月份驾校共享经济，徐秋发现学校“遇见出行”的共享单车全部不见，而自己账号上99元押金和账上的余额都变为了0元。因为联系不上“遇见出行”人员，现在不知道怎么办才好，因此才求助记者。

法人代表联系不上

随后，记者在微信公众号搜索出“遇见出行”，发现“遇见出行”账号运营主体是宜昌达鸽智能科技有限公司，公众号最近的一次更新是3月13日，而租车预缴纳押金也从99元变为66元，但是“随时可退”的字样还在页面显示。记者拨打了公众号留的客服电话，但一直是处于忙音状态，无人接听。