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作者 | 陈欢欢

社区资源是社会工作者开展实务工作过程中必不可少的应用元素，通常情况下，社会工作者把社区资源分为人力、物力、财力、文化和组织资源等五大类。

在社会工作项目运营中，直接影响服务开展的是物力资源和财力资源；文化资源是长时期客观存在、演变较慢的，社会工作者可以借助文化资源设计开展特色服务项目；而对社会工作者服务提供较强助力且需要社会工作者投入较多精力去开发挖掘和维护的多是人力资源和组织资源。

资源种类

在社会工作项目运营的的实务操作中，人力资源和组织资源的链接——尤其是组织资源的链接尤为重要，因为组织资源可以通过同时提供人力、财力、物力等资源来发挥作用。而从这些资源链接的来源渠道上来看，可归为以下几类：

1.机构现有

社会工作者机构是社会工作者执行各种项目时背后的的支撑力量，机构层面往往拥有较多的社会资源，在项目运营中，社会工作者可以借助机构资源库，筛选和使用有助于自己项目开展的各类资源和力量。但机构的资源从地缘关系上不一定隶属社区，所以发挥的作用通常有限。

2.社区推荐

社区工作人员是社会工作者入驻社区开展服务项目联系最密切的的合作伙伴。社区居委会作为基层群众性自治组织，是社区中掌握信息最多、最熟悉和了解社区各种情况的主体，社会工作者在项目执行中，要积极主动的和社区工作人员保持良好的信息共享和工作交流，并从中取资源和支持。且由社区推荐的资源，一般都有较高的质量和较强的可靠性。

3.外展链接

这是最考验社会工作者综合能力的一种资源链接方式；社会工作者通过主动发掘、走访等形式链接社区资源，并通过一系列的沟通磨合逐步和第三方组织建立建立信任和互惠关系。

4.第三方转介

在与第三方资源保持良好互动和合作的情况下，他们也会成为社会工作者开展资源链接工作的一个抓手，会主动推荐自身人际网络体系或组织网络体系中的成员，来共同参与到社区服务中。同时，同行社工机构、政府同批购买的项目、居民骨干等也可以作为资源的转介者。

5.慕名来访

项目运营一段时间后，在社区有了一定的影响力共享经济 社工资源链接，就会有大量的社区组织资源自动上门共享经济 社工资源链接，寻求合作机会。社会工作者掌握了与第三方资源合作的主动权，这是社会工作者最轻松、最乐见的一种资源链接方式。

如何进行资源链接？

社区资源的来源渠道多样，那么在具体的实务工作中，该社会工作者如何进行社区资源的挖掘和链接呢？

笔者认为，对社区资源进行挖掘的过程也是对社区开展调研的过程，所以社区调研的很多方式也可以有效运用于社区资源链接工作中。另外社会工作者要与时俱进，要善用各类新媒体平台和生活服务类APP进行资源的开发和挖掘。

1.文献资料

通过社区的简介、以往的服务记录、资源清单等了解社区的资源分布和使用等情况；

2.社区漫步

3.人物访谈

对社区关键人物（如社区居委会成员、居民骨干、社区社会组织带头人、在社区居住生活时间较长的人等）进行访谈，了解社区资源情况；同时社会工作者要善于抓住机会，对社区居民开展随机性访谈，在谈话中还了解访谈对象的个人特长和能力，作为潜在的资源储备。

4.在活动中发掘

通过活动发掘居民骨干，培育人力资源；同时可以通过户外活动的开展吸引社区各类组织资源的参与。

5.善用网络

运用美团、58同城等生活服务类平台以及其他各种新媒体品你给她，检索了解社区各类组织资源的具体位置、业务范围等，再根据需求通过线上联系、线下拜访的形式，进行服务对接。

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