江南都市报讯 全媒体记者舒晓燕摄影报道：一年前参加抚州“爱而福德”智能锁商家的促销活动，到期承诺的退款商家却无法履行。18日，数十名抚州市民到该商家讨要说法未果，目前抚州市有关部门已介入调查此事。

据其中一名消费者过先生介绍，自2021年2月份以来，抚州“爱而福德”高端智能云锁在各个小区做推广促销活动，当时声称参加活动的用户只要交2000元，就可以任意领锁一把，一年后到期直接退款1800元，另外200元为安装费。现在用户陆续到期了，拿着票据到商家退款却未能如愿抚州门店拓客抚州门店拓客，该店老板表示现在退不了钱，因为她把厂里的钱垫付了别的项目。过先生告诉记者，当时参加活动的人至少要几百人，事发后大家在和店老板徐某在微信及当面协商此事时，徐某态度十分嚣张，经常说出“我就耍赖你怎么样”等一些话来激怒大家。

过先生等消费者认为，该商家卖锁是假，想要骗钱是真，因为据他们了解，目前该店还在继续做类似的推广活动，他们不仅希望能早日拿回徐某承诺的退款，更希望有关部门能制止这个行为，以免有更多的消费者上当受骗。

18日上午，记者来到位于抚州市南门路的“爱而福德”高端智能云锁抚州分公司，该店老板徐某称她已经向消费者解释过了经济上有点困难，过段时间再把钱给他们，目前3月份到期需要退款的消费者大约就几十个。徐某表示她会一分不少的把钱慢慢还给消费者。

抚州市临川区市场监督管理局抚临分局的几名执法人员也接到投诉，在现场了解情况。据该局执法人员龚德康表示，他们正在了解情况，下一步会请消费者到局里进一步调查取证，并根据相关情况定性，如果商家老板拒不履行和消费者之间的协议就涉嫌欺诈，金额过大的情况下他们会将此案移交给公安部门。目前来看该店涉嫌虚假宣传，有关调查仍在进一步当中。