O2O是最近几年才变得火爆的，因为硬件技术、移动互联网等各种原因的发展和普及。下面易族智汇编辑整理解密O2O及O2O基础策略是什么，希望能帮到您。

解密O2O各个方面都是怎样的？

谈到O2O，我们最先联想到的一个词是团购，因为很多人认识O2O就是从团购开始，但实际上团购不等于O2O。团购2008年在美国就已诞生，2010年1月由满座网将这种商业模式引入中国，随后短短的三四个月里中国就涌现出了上千家团购网站，堪称"千团大战"。

团购之所以能够搭上互联网这趟列车，在于互联网线上推广、用户流量引导方面所具备的先天优势，能在短时间内迅速集结大量用户，达到以数量换低价的商业模式，并通过短信、验证码等方式将线上客流引导到线下实体店中。

PC互联网给了O2O行业诞生的土壤，却也无形中禁锢了O2O行业的发展，将O2O产业运营方式束缚在有限的空间中而无法抽身，而移动互联网下用户触媒习惯的改变给O2O插上了腾飞的翅膀。在移动互联网时代，智能移动终端设备和LBS移动定位技术，能让用户在第一时间查看最符合用户体验的团购商品。此外，加入了移动支付、移动社交的移动O2O，真正打通了线上支付和线下体验环节，让用户几乎在任意一个场景都能实现线上和线下渠道的融合，完成整个O2O交易的流程，很大程度降低用户与商家的消费负担，这就使得团购这种古老的商业模式越来越成熟，成为O2O比较重要的一种商业模式整合营销的商业模式，也就是。

通俗的说，是将线上流量引流到线下变现;是将线上资源进行分类整合，使营销更加精准，实现营销价值最大化;是线下企业，利用自身的渠道和终端资源将线下流量引到线上，实现线上联动机制。

不管O2O的形态怎么变化，评判O2O商业进度效率通常是四大维度是否基于现场体验与服务、是否到店到柜实现价值交付、是否随机触发消费动机、是否贴近用户刚性需求和长尾需求。以前让人们首次认知O2O的团购，如今生活中随处可见的移动支付优惠，都逃脱不掉O2O的行业精髓---引导线上客流到线下商家整合营销的商业模式，也走不出O2O最为常见的三大主要商业模式团购、数字优惠券和在线预订。

企业实施O2O营销需要匹配不少于四个基础才可能寻求到商业价值，分别是：支付工具，地图入口，生活服务信息，社交分享平台。这四大基础存在于同一生态中才能让用户轻松快捷通过线上寻找，选择，购买与价值交付，缺少任何一个环节的生态，都会在O2O营销价值尝试上举步维艰。我们所看到的互联网巨头们的一系列铺天盖地的兼并收购，其核心原因就是为了打通O2O的四大基础环节而进行的战略布局。另外还有百度推出百度钱包出击移动支付市场，目的也是完成百度实现O2O的支付环节，形成商业闭环。

O2O基础策略都有什么？

1、定位策略

定位策略的核心内涵是根据顾客与企业关系的强弱，完整构建O2O营销的顾客定位模型。定位策略的核心是将客户群分类，根据不同的客户类型采取差异化的对话和互动。首先是采取差异化的对话地点，针对既有顾客可以通过微信和APP应用对话，社交可影响的顾客通过社交平台对话，自寻找客户可以通过地图导航或者平台级应用对话，对完全陌生的客户则需要通过HTML5或移动WAP站点进行对话。其次是针对不同的客户实施差异化的内容营销。为既有客户提供更具有针对性的需求内容，对可社交影响顾客提供较有针对性的需求内容，自寻找顾客提供便捷的路线内优质内容，对完全陌生的顾客提供具有消费决策导向的内容。

2、品类策略

品类策略的核心内涵是分清PC互联网与移动互联网应用场景的用户行为有何区别。首先，顾客维度是品类策略的基础维度，企业需要思考"顾客在不同的O2O应用触点分别喜欢什么?顾客在应用触点通常需要什么样的产品与服务，定期采取一定样本量进行调研，即时了解O2O营销活动的优势与不足;其次，货架维度是提升到店欲望的关键。

企业需要思考不同产品、服务品类在虚拟货架上的陈列模式，O2O营销活动设计的产品或服务组合需平衡线上购买客单价和线下购买客单价，从顾客在线购买角度考虑，越是高价格的产品、服务组合越容易获取客单价提升，可是线下实际操作中，高价格的产品、服务组合会降低顾客到店消费欲望;再次，支付维度需要解决何种产品品类或产品组合从支付角度来衡量是合理且有利，匹配用户移动交付金额的产品被优先考虑，目标人群习惯的支付工具;最后，产能与利润维度有助于企业提炼出最适合O2O营销的产品品类，为企业赢得更多的利润空间，适时梳理出适合打折的商品。

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