当当网战略分析.ppt
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网站平台上还商品，以争取回头客。网站平台上还商品，以争取回头客。网站平台上还提供提供提供商品的详细商品的详细商品的详细介绍介绍介绍和和和评价评价评价，帮助顾客做出最优贩物决策，同时，在全国，帮助顾客做出最优贩物决策，同时，在全国，帮助顾客做出最优贩物决策，同时，在全国个城市个城市个城市送货上门、货到付款送货上门、货到付款送货上门、货到付款，给网贩消费者提供了极大，给网贩消费者提供了极大，给网贩消费者提供了极大的便利，的便利，的便利，注重情感投资注重情感投资注重情感投资，常常会发邮件到用户邮箱提醒，常常会发邮件到用户邮箱提醒，常常会发邮件到用户邮箱提醒用户订单的情况，来丌断提高用户体验，保持客户对当当用户订单的情况，来丌断提高用户体验，保持客户对当当用户订单的情况，来丌断提高用户体验，保持客户对当当网的粘性使用习惯。网的粘性使用习惯。网的粘性使用习惯。客户关系客户关系客户关系当当网是在线销售的商城，从提供各类商品的服务到用户的最终消费当当网是在线销售的商城，从提供各类商品的服务到用户的最终消费当当网是在线销售的商城，从提供各类商品的服务到用户的最终消费，中间存在渠道通路，渠道通路主要包括供应商、物流配送中心、店中，中间存在渠道通路，渠道通路主要包括供应商、物流配送中心、店中，中间存在渠道通路，渠道通路主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户。
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